Để kịp bắt nhịp với những xu thế mới, các doanh nghiệp chắc chắn cần đổi mới rất nhiều. Doanh nghiệp đừng bỏ qua 6 công cụ truyền thông Marketing hữu ích mà Anstech sắp chia sẻ dưới đây nhé!
Lợi ích của công cụ truyền thông marketing đối với doanh nghiệp
Marketing rất quan trọng trong kinh doanh đối với mọi doanh nghiệp. Muốn tồn tại bền vững và được nhiều khách hàng biết tới, doanh nghiệp nên nhận thức được tầm quan trọng của marketing.
Cung cấp thông tin cho khách hàng
Trong quá trình mua hàng, đa số các khách hàng đều muốn tìm hiểu thông tin về đơn vị cung cấp sản phẩm/dịch vụ, chất lượng sản phẩm/dịch vụ tổng quan và chi tiết nhất. Đi kèm là những lợi ích của sản phẩm đó trước khi tiến hành chi tiền để mua. Đây cũng chính là vấn đề mà marketer cần chú ý và làm rõ cho khách hàng. Các công cụ marketing là phương pháp tốt nhất để truyền đạt thông tin và giá trị của sản phẩm đến với khách hàng.
Phát triển hiệu quả kinh doanh
Marketing cần có những chiến lược mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp về việc mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng. Đồng thời phát triển các nền tảng thương mại điện tử một cách hiệu quả. Từ đó đẩy mạnh doanh thu.
Các công cụ marketing hiện đại giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu thập thông tin khách hàng tự động. Đây là điều mà những công cụ marketing truyền thống khó làm được.
Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Những phương pháp marketing trên các trang social media, những chiến dịch email marketing đều giúp doanh nghiệp tập trung vào những vấn đề như chăm sóc, tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng. Từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Dễ dàng tương tác với khách hàng
Các công cụ marketing sẽ giúp bạn gửi những nội dung về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp tới khách hàng. Giúp doanh nghiệp dễ dàng giữ liên hệ và tương tác đến khách hàng. Vừa không cần phải gặp tương tác trực tiếp, vừa có thể duy trì mối quan hệ bền vững một cách thoải mái.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng
Thông qua việc cung cấp những kiến thức và thông tin thú vị qua các kênh truyền thông khác nhau tới khách hàng, doanh nghiệp dễ dàng được hiện diện trong tâm trí khách hàng một cách lâu dài. Khi thương hiệu được định hình trong tâm trí khách hàng, họ dần tiếp cận với sản phẩm. Từ từ trở nên yêu mến thương hiệu và tiến hành chuyển đổi hành vi của khách hàng.
Top 6 công cụ truyền thông marketing không nên bỏ qua trong thời đại công nghệ số
Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
Marketing trực tiếp nhằm thúc đẩy sự liên kết trên các nền tảng trực tiếp với khách hàng. Hướng tới xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hình thức marketing trực tiếp phổ biến là: Telemarketing, email marketing, direct selling (bán hàng trực tiếp)…
Nói tới những công cụ như Email marketing và Telemarketing, đừng bỏ qua nền tảng quản lý bán hàng đa kênh Anstech tích hợp bộ công cụ marketing và những tính năng hữu ích cho marketing trực tiếp.
Marketing tại điểm bán (Trade Marketing)
Marketing tại điểm bán chắc hẳn không còn xa lạ đối với các doanh nghiệp bán lẻ và sản xuất. Đây là hình thức mang sản phẩm của doanh nghiệp đến với khách hàng một cách trực tiếp. Tăng doanh thu từ việc tận dụng thói quen mua sắm ngay tại cửa hàng của đa số khách hàng.
Đối với hình thức này, doanh nghiệp cần đào tạo và xây dựng một đội ngũ nhân viên có khả năng giao tiếp. Từ đó có thể dẫn dắt khách hàng một cách hiệu quả nhất. Nhân viên cũng cần có sự linh hoạt, nhạy bén để ứng phó các tình huống bất ngờ và cả những khách hàng khó tính.
Tuy nhiên, ưu điểm của marketing tại điểm bán vẫn là đánh trực tiếp vào quyết định mua hàng của khách hàng. Đây chính là một hình thức marketing giúp doanh nghiệp phát huy nhằm gia tăng doanh số hiệu quả.
Marketing trên mạng xã hội (Social Media Marketing)
Công nghệ số kéo theo các nền tảng mạng xã hội ngày càng phát triển. Chính vì thế mà nó cũng nhanh chóng trở thành một công cụ truyền thông marketing không thể bỏ sót. Các ông lớn như Facebook, Instagram và Tiktok là những nền tảng tiềm năng dành cho mọi doanh nghiệp.
Các nền tảng mạng xã hội là cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng nhằm mục đích marketing, bán hàng trực tuyến, PR hoặc giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Những tương tác qua lại giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng trên các nền tảng mạng xã hội sẽ giúp cho họ biết thêm về sản phẩm/dịch vụ. Tăng định vị thương hiệu trong tâm trí của mỗi khách hàng. Vì vậy, các doanh nghiệp cần đề cao việc quản lý các nền tảng này một cách chặt chẽ hơn.
Quảng cáo (Advertising)
Quảng cáo là công cụ truyền thông marketing không thể thiếu khi bán sản phẩm/dịch vụ Bạn có thể lựa chọn các hình thức quảng cáo như: quảng cáo qua truyền hình, quảng cáo ngoài trời, TVC,… Nhìn chung với hình thức quảng cáo thì chi phí phải bỏ ra tương đối lớn.
Bán hàng cá nhân (Personal Selling)
Bán hàng cá nhân là những hoạt động bán hàng thông qua nhân viên. Họ sẽ giới thiệu sản phẩm đến trực tiếp với khách hàng, thúc đẩy khách hàng mua hàng.
Nhân viên bán hàng trao đổi thông tin trực tiếp với khách hàng sẽ dễ dàng nắm bắt được nhu cầu và tâm lý mua hàng của họ. Qua đó có thể linh hoạt cung cấp những sản phẩm phù hợp đến khách hàng. Vì vậy có thể thấy nhân viên bán hàng là yếu tố vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Một nhân viên bán hàng cần có kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp. Đồng thời không thể thiếu khả năng xử lý tình huống để làm hài lòng khách hàng trong bất cứ hoàn cảnh nào.
Quan hệ công chúng (Public Relations)
Quan hệ công chúng là công cụ truyền thông marketing không thể thiếu. Hướng tới xây dựng mối quan hệ tốt với những khách hàng cũ và cả những khách hàng mục tiêu.
Các hoạt động quan hệ công chúng thường đa dạng. Bao gồm xây dựng hình ảnh trên các trang mạng xã hội, tổ chức sự kiện,… Nếu doanh nghiệp đầu tư vào quan hệ công chúng, không thể thiếu đội ngũ chuyên chịu trách nhiệm về việc lên kế hoạch và triển khai những hoạt động đó. Đồng thời phải có khả năng xử lý những vấn đề truyền thông.
Để bắt kịp xu hướng công nghệ số, doanh nghiệp nên trang bị cho mình 6 công cụ truyền thống marketing kể trên. Liên hệ Anstech nếu bạn cần nền tảng quản lý bán hàng doanh nghiệp!
Thông tin liên hệ
- Số điện thoại kinh doanh: 093.657.0978
- Số điện thoại kĩ thuật: 077.378.3394
- Fanpage: https://www.facebook.com/lhtechcongtyphanmem
- Website: https://lhtechapp.vn/
