Thương mại điện tử bùng nổ tạo ra nhiều cơ hội phát triển tuyệt vời cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận chuyển. Nhu cầu mua sắm online tăng mạnh đã kích thích nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực giao nhận hàng hoá. Trong thị trường này sôi nổi ấy tất nhiên sẽ đi kèm với sự cạnh tranh gay gắt. Vì vậy để gia tăng hiệu quả thì việc quảng bá qua app mobile là việc vô cùng cần thiết. Doanh nghiệp phải đầu tư để đáp ứng tính chất kinh doanh và cũng là giải pháp truyền thông hữu hiệu.
1. Những lợi ích mà app mobile quảng bá thương hiệu mang lại cho các doanh nghiệp logistics
App quảng bá thương hiệu chuyên nghiệp mang tới nhiều lợi ích cho các công ty logistics và khách hàng của họ. App mobile không chỉ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng trong thời đại số, mà còn là một giải pháp kinh doanh và quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả.
1.1. Tăng trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu công ty
Một lợi ích dễ thấy nhất mà app mobile logistics mang lại là trung chuyển hàng hóa của các shop bán hàng đến tay khách hàng của họ. Thay vì mang hàng hoá tới bưu điện để gửi, cồng kềnh như hơn 10 năm về trước thì ngày nay, người bán có thể đỡ vất vả hơn rất nhiều.
Đôi khi, khách hàng của doanh nghiệp cũng có thể là khách hàng cá nhân muốn vận chuyển đồ trong ngày. Hình thức này khá phổ biến và tích hợp dịch vụ xe ôm công nghệ hay giao đồ ăn. Do đó có thể đáp ứng được nhiều nhu cầu của khách hàng cùng một lúc. Có thể kể tới như Shopee, Grab, Be, Loship,…
App mobile sẽ giúp khách hàng của bạn:
- Người bán hàng chỉ cần thao tác đơn giản trên app để hoàn thành đơn.
- Mọi việc đều làm tại nhà, chỉ cần đợi shipper đến nhận đơn mà không cần phải mang đơn đến tận kho.
- Cước phí hiển thị rõ ràng với nhiều khuyến mại hấp dẫn.
- Người bán và người mua có thể dễ dàng theo dõi lộ trình giao hàng ngay trên ứng dụng và nắm rõ thông tin về đơn hàng đang ở giai đoạn nào. Ví dụ như hàng đã tới kho nào, hàng đang đi đến đâu, ước tính ngày bao nhiêu có thể nhận hàng,…
- Chủ shop còn có thể thống kê, báo cáo doanh thu và doanh số hàng tháng để có cách quản lý tài chính tốt hơn.
1.2. Có thêm một hình thức kinh doanh hiện đại cùng giải pháp quảng bá thương hiệu hiệu quả
+ Công ty sẽ là bên có lợi nhất khi triển khai app mobile cho các hoạt động kinh doanh của mình:
Với việc tạo ứng dụng mobile, công ty có thể thu hút thêm nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ vì các tính năng hữu ích và tiện lợi của app. Trực tiếp nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty, từ đó làm hài lòng khách hàng. Xây dựng hình ảnh một thương hiệu tận tâm với khách hàng.
+ Có thêm một điểm tiếp xúc thương hiệu trên nền tảng internet để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn:
Đầu tư app mobile cũng chính là đầu tư vào các công nghệ hiện đại mới. Khách hàng thường cả thấy an tâm hơn khi sử dụng công nghệ cao. Vì thế ứng dụng điện thoại còn nâng cao hình ảnh thương hiệu uy tín và chuyên nghiệp trong giai đoạn chuyển đổi số ngày nay.
Bên cạnh việc nâng cao hình ảnh thương hiệu, app quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp còn trở thành một công cụ kinh doanh tối ưu hơn. Giúp số hoá toàn bộ dữ liệu: nhập hàng, xuất hàng, thời gian giao hàng, người giao hàng,… Doanh nghiệp có thể dễ dàng trích xuất các báo cáo thống kê theo tuần/ tháng.
2. Những yếu tố tạo nên sự chuyên nghiệp cho app mobile công ty logistics
Mỗi app mobile có hiệu quả cao hay không còn tùy vào việc doanh nghiệp xây dựng ứng dụng như thế nào. Các tính năng mong muốn mà doanh nghiệp hướng tới trong ứng dụng là gì. Điều này còn liên quan đến ngân sách doanh nghiệp có thể bỏ ra.
2.1. Xây dựng các tính năng hữu ích cho khách hàng
Điều quan trọng nhất của một app mobile phải bao gồm đầy đủ các tính năng cơ bản mà khách hàng mong muốn. Đây là lợi ích và yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. Một số tính năng cần thiết nên đưa vào app quảng bá thương hiệu ngành logistics:
- Thông báo đẩy: thông báo cập nhật lộ trình của đơn hàng; thông báo các ưu đãi mới; các thông tin về thương hiệu,…
- Lên đơn và theo dõi đơn hàng cho người muốn giao hàng.
- Cho phép shipper thu hộ và quyết toán theo tuần/ tháng.
- Đa dạng hình thức thanh toán cho cước phí giao hàng.
- Hạch toán kế toán doanh thu/doanh số theo thời gian quy định.
2.2. Thiết kế chuẩn UI/UX
Thiết kế app cũng là một trong những khâu quan trọng tác động đến việc quảng bá thương hiệu và giữ chân khách hàng dùng ứng dụng.
- Màu sắc của app nên là màu của thương hiệu, hình ảnh đại diện app có chứa logo thương hiệu.
- Font chữ trùng với font chữ của logo hoặc slogan, hay giống với website của công ty.
- Trình bày các hình ảnh, nội dung và nút nhấn khoa học hợp lý.
- Điều hướng các trang nội bộ trong app rõ ràng và dễ thao tác. Hạn chế thêm các phần liên kết quá rườm rà khiến người dùng bị loạn.
- Đảm bảo app vận hành ổn định, tốc độ tải các trang nhanh chóng. Vì khách hàng thường không đủ kiên nhẫn để chờ đợi.
Để đảm bảo tất cả các yếu tố trên, khách hàng có thể tham khảo dịch vụ thiết kế app chuyên nghiệp tại Anstech. Với nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết sẽ mang lại sản phẩm hài lòng nhất tới tay khách hàng.
2.3. Bảo mật thông tin khách hàng
Doanh nghiệp logistics thường có dữ liệu về các đơn hàng lại vô cùng lớn. Các đơn hàng này bao gồm cả thông tin về người nhận đơn và người giao đơn đi. Cụ thể là tên, địa chỉ, số điện thoại hay thông tin về sản phẩm. Vì thế công tác bảo mật thông tin khách hàng cho app nên được thực hiện tuyệt đối. Để làm tốt điều này, doanh nghiệp nên lựa chọn những công ty lập trình uy tín.
Anstech cam kết với khách hàng về mức độ bảo mật trong mỗi sản phẩm. Tuyệt đối không có bất kỳ lỗ hổng nào về thông tin khách hàng của doanh nghiệp.
2.4. Dễ dàng triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn
Hiện nay yếu tố khiến các khách hàng tìm đến những app mobile là do các chương trình ưu đãi hấp dẫn. Vì hiệu suất kinh doanh tốt hơn bằng app mobile cho phép doanh nghiệp có thêm tài chính để thực hiện các chương trình xúc tiến bán hàng. Từ đó kích thích nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng. Chương trình khuyến mãi có thể hướng tới các đối tượng khách hàng riêng biệt như:
- Khách hàng dùng dịch vụ lần đầu qua app.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ qua app lâu năm.
- Khách hàng đạt được số đơn giao đi.
3. Thiết kế app mobile doanh nghiệp logistics chuyên nghiệp tại Anstech
Có thể nói, app quảng bá thương hiệu chuyên nghiệp là một giải pháp không thể thiếu cho các công ty logistics trong thời đại hiện nay. Giúp doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu mua sắm online tăng cao trên cả nước.
Anstech tự hào là đơn vị thiết kế app hàng đầu với 10 năm kinh nghiệm và thực hiện rất nhiều dự án cho các công ty logistics. Đến với Anstech, doanh nghiệp có thể nhận được nhiều lợi ích:
- Thiết kế app chuẩn UI/UX – tối đa hóa trải nghiệm người dùng và dễ dàng sử dụng.
- Cùng doanh nghiệp nghiên cứu và tư vấn các tính năng cần thiết cho ứng dụng để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Tối ưu thời gian và chi phí thiết kế với quy trình triển khai dự án chuyên nghiệp.
- Bảo mật 100% dữ liệu về khách hàng.
- Đảm bảo ổn định trong vận hành và tốc độ load nhanh.
- Bảo hành và đồng hành công nghệ cùng doanh nghiệp lâu dài.
Để được tư vấn cụ thể hơn, liên hệ với Anstech ngay hôm nay nhé!
